„Jeder Mensch braucht eine Aufgabe, die ihm Struktur, Zugehörigkeit und Wertschätzung gibt.“
Helmut Glaßl – Dipl.-Ing., Maler, Aphoristiker
Tätigkeitsschwerpunkte
Meine Prozessmanagement Aktivitäten basieren auf den Lehrinhalten des berufsbegleitenden Masterstudienganges ERP-Systeme & Geschäftsprozessmanagement der Fachhochschule Kufstein Tirol:
// Prozesse identifizieren
// Prozesse definieren
// Prozesse dokumentieren
// Prozesse implementieren
// Prozesse steuern
// Prozesse optimieren
Projektauszug
// Optimierung von nach Indien ausgelagerten Services der IT-Abteilung (Branche: Bank)
// Implementierung des Produktes Ratenkredit (Branche: Bank)
Angemessenes Prozessmanagement bedeutet für mich
// Verständnis für die IT-Landschaft und Prozesse im Unternehmen
// komplexe Sachverhalte für involvierte Personen transparent und verständlich darstellen
// definierte Prozesse sind für Stakeholder nachvollziehbar und verständlich
// Regelmäßige Validierung und Anpassung der Prozesse (bei Bedarf)
// enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den beteiligten / involvierten Personen